Існує низка причин, через які автоматизація може перестати надсилати запити на додавання в контакти (Connection requests). Більшість із них пов'язана з налаштуваннями графіків, логікою самої кампанії або лімітами. Нижче наведено чек-лист, який допоможе вам швидко знайти та вирішити проблему самостійно.
1. Конфлікт графіків роботи (Schedules) або автоматизація на паузі
Найчастіша причина - Grinfi фіксує, що зараз "неробочий час".
Перевірте статус автоматизації: У розділі Automations переконайтеся, автоматизація активна (чекбокс синього кольору)
Перевірте налаштування розкладу: Відкрийте налаштування автоматизації: кнопка "..." → Config
Якщо активовано чекбокс Use Sender Profile’s Schedule: Перейдіть у розділ Sender Profiles і перевірте, чи не перебуває профіль у статусі Out of Schedule (офлайн за розкладом).
Якщо чекбокс вимкнено (власний графік автоматизації): Перевірте, чи перетинається цей графік із розкладом самого профілю.
🟡 Примітка: Графік Sender-профілю завжди є пріоритетним! Автоматизації можуть працювати виключно в межах робочого вікна профілю. Якщо графік автоматизації не збігається з графіком профілю (наприклад, автоматизація налаштована на вечір, а профіль вимикається о 18:00), задачі не будуть виконуватися.
2. "Вузькі місця" (Bottlenecks) або порожня черга
Запити не відправлятимуться, якщо контакти фізично не можуть дійти до вузла Send connection request.
Перевірте чергу (In progress):
Знайдіть в автоматизації вузол Send connection request і перевірте значення у навпроти статусу In progress. Якщо там "0", це означає, що всі контакти вже пройшли цей етап або сегмент порожній. Щоб відновити роботу, просто додайте нову вибірку контактів у цю автоматизацію.
Перевірте попередні вузли: Уважно перегляньте кроки, які стоять перед вузлом відправки запиту. Вони можуть створювати затримки.
Приклад: Якщо першим стоїть вузол Like post, а другим - Send connection request, запит не буде заплановано/надіслано, доки профіль не виконає лайк.
Якщо встановлений ліміт профілю на Like post менший, ніж на Connection Request, то надсилання запитів в контакти гальмуватиме ліміт першого вузла.
3. Надсилається мало запитів у рамках автоматизації
Якщо запити надсилаються, але їхня кількість значно менша за очікувану, перевірте, чи не бере цей Sender-профіль участі в кількох активних автоматизаціях одночасно. Загальний встановлений ліміт профілю ділиться між усіма автоматизаціями, до яких він підключений.
4. Досягнення лімітів
Ліміти LinkedIn: Соціальна мережа встановлює власні алгоритмічні ліміти на кількість запитів, які можна надіслати. Цей ліміт індивідуальний для кожного профілю і залежить від багатьох факторів. Якщо ліміт досягнуто, у розділі Sender Profiles під аватаром профілю з'явиться відповідна позначка.
🟢 Порада: Якщо профіль регулярно стикається з лімітами від LinkedIn - ознайомтесь зі статтею: Рекомендації з уникнення та зняття обмежень на надсилання запитів у LinkedIn
Ліміт Sender-профілю: Перевірте, чи не вичерпано щоденний ліміт, встановлений вами в налаштуваннях профілю в Grinfi.
5. Конфлікт розподілу контактів між кількома Sender-профілями
Якщо до автоматизації підключено кілька сендер-профілів, але один з профілів не надсилає запити, можливі причини:
Один профіль виконав задачі швидше: Натисніть на значення біля статусу In progress у вузлі відправки запиту, далі у модальному вікні оберіть визначений Sender-профіль і перегляньте, скільки задач залишилося саме для нього.
Профіль додали запізно: Якщо ви підключили новий профіль до автоматизації після того, як у неї були додані контакти та відбувся їх розподіл, черга задач для нового профілю просто не сформувалася.
Рішення: Додайте нову вибірку контактів (вона розподілиться вже на всі підключені профілі) або примусово перерозподіліть існуючі задачі з початку автоматизації. Детальніше у статті Розподіл контактів між сендер профілями та їх перезапуск в автоматизації
6. Технічні проблеми з профілем або проксі
Перейдіть у розділ Sender Profiles і перевірте поточний статус профілю:
Якщо статус Error/Issue (наприклад, LinkedIn is Logged Out або Proxy Error) - відновіть сесію або зачекайте на відновлення проксі.
Детальніше у статті Статуси сендер-профілю: значення та вирішення помилокЯкщо профіль має статус Working, і жодна з наведених вище причин не актуальна (але задачі постійно переносяться) - ймовірно, саме зараз на платформі розгортається оновлення або проводяться регламентні роботи.
Рішення: Зачекайте до 60 хвилин. Зазвичай цього часу цілком достатньо для успішного завершення всіх серверних процесів та відновлення роботи.